Dép Yeezy Slides Enflame Orange – Cam

Đối với Túi xách – Balo

Điều kiện bảo hành

• Bảo hành miễn phí các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Áp dụng cho các lỗi như: bung chỉ, lỗi khóa kéo, khóa cài, móc khóa và các phụ kiện kim loại.
• Trường hợp không còn phụ kiện chính hãng, Snowy Bag Store sẽ thay thế bằng phụ kiện tương đương.

Không áp dụng bảo hành

• Sản phẩm bị rách, trầy xước, biến dạng do quá trình sử dụng.
• Hư hỏng do ngấm nước, hóa chất, ẩm mốc, cháy hoặc bảo quản không đúng cách.
• Hao mòn tự nhiên của da, canvas, lớp xi mạ hoặc nứt viền keo sau thời gian sử dụng.
• Sản phẩm đã được tự ý sửa chữa hoặc can thiệp bởi bên thứ ba.

Thời gian bảo hành

• Cao Cấp – Like Auth: 03 tháng
• Siêu Cấp – Best Deal: 06 tháng
• Best Da Nhập / Best: 09 tháng
• Best Pháp / Ý: 12 tháng

Đối với Giày

Điều kiện bảo hành

• Áp dụng cho sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
• Bảo hành các lỗi do nhà sản xuất như: bong keo, bung chỉ và các lỗi kỹ thuật khác.

Không áp dụng bảo hành

• Đế mòn, trầy xước, rách hoặc hư hỏng do va đập.
• Ngâm nước, tiếp xúc hóa chất hoặc bảo quản sai cách.
• Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.

Thời gian bảo hành

• Bảo hành lên đến 12 tháng kể từ ngày mua.
• Thời gian xử lý từ 05–20 ngày tùy tình trạng sản phẩm.

Snowy Bag Store không áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc trả hàng đối với các sản phẩm đã bán. Vì vậy, Quý khách vui lòng cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng. Nếu cần tư vấn về mẫu mã, kích thước (size) hoặc chất liệu sản phẩm, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ trước khi mua.

Chính sách đổi size

Snowy Bag Store hỗ trợ đổi size trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua đối với các đơn hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện sau:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên hiện trạng ban đầu.

• Còn đầy đủ tag, hộp và phụ kiện đi kèm (nếu có).

• Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng hợp lệ.

• Thực hiện đổi trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày mua.

Nếu sản phẩm cần đổi đã hết size hoặc hết hàng, Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn. Snowy Bag Store không hoàn lại phần chênh lệch nếu đổi sang sản phẩm có giá thấp hơn.

Hủy đơn hàng

Nếu cần hủy hoặc thay đổi đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với Snowy Bag Store càng sớm càng tốt qua Hotline: 0398 939 899. Chúng tôi sẽ hỗ trợ trong khả năng có thể nếu đơn hàng chưa được xử lý hoặc chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Đối với các đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển hoặc giao thành công, Snowy Bag Store không hỗ trợ hủy đơn hàng và không hoàn lại chi phí vận chuyển.

Lưu ý

• Snowy Bag Store có quyền từ chối đổi hàng nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện trên.

• Trường hợp khách từ chối nhận hàng khi đơn vị vận chuyển đã giao đến, Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều phát sinh.

• Mọi thắc mắc về đổi size, hủy đơn hoặc chính sách hậu mãi, vui lòng liên hệ Hotline: 0398 939 899 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Snowy Bag Store luôn nỗ lực giao hàng nhanh chóng và an toàn đến Quý khách trên toàn quốc.

Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng thuộc chương trình ưu đãi hoặc theo chính sách của cửa hàng tại từng thời điểm.
• Các đơn hàng còn lại sẽ được tính phí theo đơn vị vận chuyển, dao động khoảng 30.000 – 50.000 VNĐ tùy khu vực và hình thức giao hàng.

Thời gian giao hàng

• Nội thành: 1–2 ngày làm việc.
• Ngoại thành và các tỉnh thành khác: 2–5 ngày làm việc.
• Trong các dịp lễ, Tết hoặc thời gian cao điểm, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

Kiểm tra và theo dõi đơn hàng

• Sau khi đơn hàng được gửi đi, Snowy Bag Store sẽ cung cấp mã vận đơn để Quý khách theo dõi quá trình vận chuyển.
• Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, vui lòng chụp ảnh hoặc quay video và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

Lưu ý

• Nếu đơn hàng giao chậm, thất lạc hoặc có sự cố trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0398 939 899 để Snowy Bag Store phối hợp với đơn vị vận chuyển xử lý trong thời gian sớm nhất.
• Đối với ngày nghỉ, lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo nếu có phát sinh.

Snowy Bag Store cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ quá trình mua sắm, giao hàng và chăm sóc sau bán.

1. Thông tin thu thập

Khi đặt hàng hoặc liên hệ với Snowy Bag Store, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ email (nếu có).

• Địa chỉ nhận hàng.

• Thông tin đơn hàng và nội dung cần hỗ trợ.

Website cũng có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị truy cập nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin của Quý khách được sử dụng để:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.

• Giao hàng, bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng.

• Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng hoặc chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

3. Bảo mật và chia sẻ thông tin

Snowy Bag Store cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán (nếu có) hoặc cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để hạn chế việc truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu khách hàng.

4. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đồng thời có thể từ chối nhận các thông tin quảng cáo từ Snowy Bag Store bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Snowy Bag Store qua Hotline: 0398 939 899 để được hỗ trợ nhanh chóng.