Phí vận chuyển

Snowy Bag Store áp dụng miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng thuộc chương trình ưu đãi hoặc các trường hợp được cửa hàng thông báo tại từng thời điểm.

Đối với các đơn hàng không nằm trong chương trình miễn phí vận chuyển, phí ship sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển. Mức phí thông thường dao động từ 30.000 – 50.000 VNĐ, tùy khu vực, trọng lượng sản phẩm và hình thức giao hàng.

Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng: Từ 2–5 ngày làm việc, tùy địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển. Quý khách cần hàng gấp vui lòng gọi điện trực tiếp cho shop
• Vào các dịp lễ, Tết hoặc thời điểm có lượng đơn hàng lớn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, Snowy Bag Store sẽ cung cấp mã vận đơn để Quý khách dễ dàng theo dõi tình trạng giao hàng. Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Hotline: 0398 939 899.

Hàng hóa hư hỏng hoặc giao chậm

Nếu đơn hàng giao chậm hơn dự kiến hoặc sản phẩm bị thất lạc, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Snowy Bag Store để được hỗ trợ làm việc với đơn vị vận chuyển và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, vui lòng chụp ảnh hoặc quay video tại thời điểm nhận hàng và liên hệ ngay với Snowy Bag Store để được hỗ trợ đổi hoặc xử lý theo quy định.

Snowy Bag Store luôn nỗ lực xử lý đơn hàng nhanh chóng và phối hợp với đơn vị vận chuyển nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm cho Quý khách.