Snowy Bag Store cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và minh bạch.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi Quý khách đặt hàng hoặc liên hệ với Snowy Bag Store, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email (nếu có).
• Địa chỉ nhận hàng.
• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ.
• Thông tin về đơn hàng và lịch sử mua sắm.

Ngoài ra, website có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng và thời gian truy cập nhằm phục vụ việc cải thiện hiệu suất website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.
• Liên hệ giao hàng hoặc hỗ trợ sau bán hàng.
• Thực hiện bảo hành, đổi size và giải quyết khiếu nại.
• Thông báo về tình trạng đơn hàng.
• Gửi chương trình ưu đãi hoặc thông tin sản phẩm mới khi khách hàng đồng ý nhận tin.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.

Snowy Bag Store chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã nêu và không thu thập những dữ liệu không cần thiết.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Snowy Bag Store cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào vì mục đích thương mại.

Thông tin của Quý khách chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
• Đơn vị thanh toán (nếu khách thanh toán trực tuyến).
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Các đối tác chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và không được sử dụng vào mục đích khác.

4. Bảo mật thông tin

Snowy Bag Store áp dụng các biện pháp quản lý và bảo mật phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận bởi những nhân sự có trách nhiệm trong quá trình xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và bảo hành sản phẩm.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Quý khách cũng nên chủ động bảo mật thông tin tài khoản và thiết bị cá nhân của mình.

5. Cookie và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng Cookie để:

• Ghi nhớ thông tin giỏ hàng.
• Lưu các tùy chọn hiển thị của người dùng.
• Phân tích lượng truy cập nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng.

Quý khách có thể tắt Cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu trữ).

Mọi yêu cầu sẽ được Snowy Bag Store tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

7. Thay đổi chính sách

Snowy Bag Store có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định của pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

8. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Snowy Bag Store trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết luôn bảo vệ thông tin cá nhân và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.